新開一家水洗店,我們該如何進行推廣宣傳。推廣計劃的主要目的是要把所提供的服務信息傳達給目標顧客,同時可宣傳推廣鮮明的服務形象。
(1)在洗衣場所建立宣傳欄,包括工業(yè)洗衣機洗滌常識、洗滌設備圖片、服務承諾、洗衣價格等。
(2)專業(yè)經營與管理。凡光顧洗衣店的顧客都希望洗衣店的工作人員 像對待自己的衣服一樣精心細致地對待他們的衣物.并希望洗后的服裝平整如新,因此必須以“顧客至上,服務第一”為營業(yè)宗旨,給顧客信心。員工的表現(xiàn)直接影 響營業(yè)額,員工要友善.禮貌待人,提供良好的服務給顧客,講究柜臺服務藝術.掌握好服務技巧,使顧客有賓至如歸之感;贏得顧客的信任。建立門市(或收發(fā) 點),負責經營場所的運作;在生產場所清洗顧客的每一件衣物,確保每一件衣物能整潔快速地回到顧客手中。
(3)價格對顧客并非十分重要,只要有良好的服務態(tài)度和服務質量.顧客是可以接受的;折扣也是有必要的,特別是對老顧客可以用折扣、發(fā)放優(yōu)惠卡來提高顧客的回頭率。
(4)保險。通過保險可以降低自己的風險,也可提高顧客的信心。使工業(yè)洗衣機洗滌業(yè)不斷地發(fā)展壯大。